據(jù)悉,東風汽車有限公司8月份銷售商用車3602輛,環(huán)比增長15.2%,同比增長53.7%,成為8月份中重卡行業(yè)唯一家實現(xiàn)環(huán)比正增長的廠家。
東風1-8月共銷售汽車(包括卡車和乘用車)64457輛,距離全年8萬輛銷售目標僅一步之遙,現(xiàn)在東風正在向全年10萬輛的目標沖刺。
在競爭日漸激烈的市場,東風能在銷售淡季時從眾多競爭對手中脫穎而出,除了其產(chǎn)品精確的市場定位外,其對“品牌三大關(guān)”嚴格把守也是重要的因素。
● 質(zhì)量第一關(guān)
東風實行嚴格的管理,匹配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈,選用康明斯、玉柴、濰柴等國內(nèi)著名品牌發(fā)動機,搭配國內(nèi)知名的變速箱。而被稱為“龍的脊梁”的大梁,更是由國內(nèi)唯一亞洲最大的6300噸壓力機一次沖壓成型。
霸龍駕駛室(卡車之家配圖)
東風以用戶為中心,能在細微處照顧用戶的感受:技術(shù)上接軌歐洲、機器人智能焊接、針對亞洲人群特點的人機校核、超過30000公里的實際驗證。技術(shù)上的嚴格把關(guān),讓東風產(chǎn)品先后通過了德國T躒安全碰撞實驗和荷蘭交通部(RDW)頒發(fā)的整車型式歐盟E/e-MARK認證等多項國際標準。
● 營銷第二關(guān)
為了更好地回饋廣大消費者對東風長期以來的支持,在今年7月至10月期間,東風分別發(fā)起“乘龍王子功勛用戶”、“乘龍609安全萬里行”、“乘龍609回娘家”三個大型活動,得到廣大用戶的熱烈響應。
尤其是“乘龍609安全萬里行”,橫跨全國9個省市區(qū)域,歷時一個多月,以宣傳安全知識為主題,著重突出與霸龍507一脈相承的安全型舒適中卡——乘龍609;顒悠陂g不僅推出了最高2萬元的優(yōu)惠政策,還向卡車司機免費發(fā)放柳汽自編的《行車安全寶典》,宣傳安全行車知識。而一路走來,擁有歐洲技術(shù)基因的乘龍609,其全鋼車身、龍骨結(jié)構(gòu)的特點以及舒適的駕駛室設計在試駕過程中,深得用戶喜愛,也直接推動了銷量的上揚。
9-10月,東風以“雙節(jié)感恩”為主題的大優(yōu)惠活動即將展開,最高2萬元的優(yōu)惠政策和多重好禮相送的巨大誘惑,勢必又將掀起一輪狂潮。
● 服務第三關(guān)
有著40多年造車歷史的東風柳汽,一直秉承“關(guān)懷每一個人,關(guān)愛每一部車”的企業(yè)人文理念。在2004年創(chuàng)立“陽光在線”服務體系,不斷加強服務網(wǎng)絡的管理。
現(xiàn)在,這一服務再次被提升。2010年,東風柳汽下大力度打造服務品質(zhì)工程,構(gòu)建服務網(wǎng)絡,提升服務水平,這也是柳汽實施‘雙一工程’戰(zhàn)略的一項重要工作。
目前,東風已經(jīng)在全國各個省、自治區(qū)、直轄市設立了商用車簽約服務站1000多家、平均服務半徑為60公里。所有服務網(wǎng)點具備了全天候24小時外出服務的能力,故障求援平均到位時間控制在12小時以內(nèi)。
每一天,每一分,每一秒,柳汽都在努力提高自己的網(wǎng)絡體系,顧客潛移默化的信賴感,深層次地反映了愈發(fā)堅固的服務網(wǎng)絡。