當面對競爭激烈的市場環(huán)境，只有把握了客戶需求才能真正掌握市場，這一點在卡車行業(yè)也不例外。日前，始終以用戶關懷為核心理念的德國曼公司開始了“新動作”：公司于11月份在全國范圍內開展“高效駕駛活動”，為廣大德國曼用戶帶去貼心周到的關懷服務。

        德國曼公司開啟的“高效駕駛活動”于2010年11月3日正式在廈門啟動，將歷時1個月，所有到場參與活動的用戶都會享受到來自德國曼公司“針對中國客戶定制的”人性關懷服務。

        此次活動，德國曼堅持高效產品、網絡建設與關懷服務三者并行的原則。通過ProfiDrive（高效駕駛培訓）、客戶承諾理念的推廣、產品講解、開設全新4S店等環(huán)節(jié)，全面深化并拓展對客戶的關懷服務。

        作為此次活動的核心內容之一：德國曼公司ProfiDrive（高效駕駛培訓），為用戶培訓如何更有效、更合理的駕駛車輛。其中，培訓分為理論培訓和實操演練兩種方式，旨在對駕駛員的駕駛理念和駕駛技巧進行全方位的培訓。讓用戶更加了解自己所駕駛的車輛，通過教授合理的駕駛方式和操縱技巧，提升車輛的燃油經濟性，保證高效率運行，以便創(chuàng)造更多的經濟效益。

        隨著在中國業(yè)務量的不斷增加，德國曼也加快了營銷網絡的拓展。此次活動中，德國曼也將陸續(xù)在廈門等地為新落成的4S店舉辦開業(yè)儀式。這些專業(yè)完善的4S店將肩負起向中國用戶傳遞德國曼公司產品“可靠、經濟、創(chuàng)新”的特性以及全球統一標準的專業(yè)化服務的重任，為客戶提供周到、方便的服務關懷。

        另據了解，德國曼正在不斷建立及完善一個適合中國用戶的銷售、售后、配件、融資、技術支持與培訓等配套設施一體化商用車服務網絡。并希望通過與中國合作伙伴及客戶建立的深度溝通，為各行業(yè)客戶提供不同的運輸解決方案和更多的增值服務。

        在未來，德國曼還將堅持并延續(xù)“客戶關懷”理念，為用戶帶去更多的經濟利益，同時也為中國的交通運輸行業(yè)創(chuàng)造更大的價值。