東風(fēng)商用車春季“四重好禮” 打造“管家”式服務(wù)
　2013年，東風(fēng)天龍即將迎來七周歲的生日。自2006年5月18日上市以來，東風(fēng)天龍牽引車贏得廣大客戶

信賴和支持。為感恩客戶，提升服務(wù)滿意度，東風(fēng)商用車公司在東風(fēng)天龍上市七周年之際推出“四重好

禮”，送給東風(fēng)天龍牽引車客戶。
　　
　　據(jù)了解，東風(fēng)商用車公司送出的“四重好禮”分別是：一是底盤免費(fèi)體檢，到店車輛即可參加底盤

10項(xiàng)免費(fèi)檢查；二是送純正配件，在簽訂車輛管家服務(wù)協(xié)議后，即免費(fèi)可獲得整車燃濾一套；三是免更

換工時，贈送燃濾在店當(dāng)即更換，同時免工時費(fèi)；四是送萬公里保養(yǎng)，簽訂服務(wù)協(xié)議后，即可享受十送

一萬公里保養(yǎng)優(yōu)惠。
　　
　　在送出“四重好禮”的同時，東風(fēng)商用車公司通過本次活動，讓服務(wù)站對客戶檔案全面進(jìn)行梳理，

形成完善的客戶檔案。同時，車輛服務(wù)完畢后，一周后定期回訪，預(yù)約下次回廠保養(yǎng)或維修時間，實(shí)現(xiàn)

服務(wù)站與客戶結(jié)對子行動，打造“車輛管家”式服務(wù)。